Q&A

不明点などがありましたら、下記をご確認の上、解決しない場合にはお問合せより内容など詳細をご入力の上、ご連絡ください。今後もお問い合わせ頂いた内容を随時追加いたします。


<画像登録編>
 
Q.画像が投稿出来ない1 保存方法
A.画像の登録方法が「.jpg」「.png」など一般的な画像の拡張子でない場合が考えられます。
 Iphoneの場合、「.HEIC」で保存されるように設定されている可能性がありますので、
 撮影前に[設定]→[カメラ]→[フォーマット]→『互換性優先』の順に変更をお願いします。
 撮影後の場合には、拡張子変更サイトなどで「.jpg」「.png」に変換の上、投稿をお願いします。


Q.画像が投稿出来ない2 容量
A.1つの画像投稿は8MBまでとなっています。容量もご確認の上、再度投稿をお願いいたします。


<ユーザー登録編>

Q.会員登録の承認用メールが送信されるアドレスは?
A.support@greval.co.jpより確認のメールが送信されますので、迷惑メール対策などをされているメールアドレスで受け取る場合には、受信出来るように設定をお願いします。
 返信がない場合には迷惑メールフォルダもご確認ください。


<購入編>

Q.定額制での購入はどのようなメリットがありますか?
A.通常画像5枚で650円のところ、定額ですと390円で5枚購入が可能です。
 定期的な貢献を続ける場合にも有効です。

<売上・還元編>

Q.価格が最初は130円だけど、値段が高い物があるのはどうして?
A.人気のある画像は最大で1300円まで上昇するようになっております。


Q.売上と還元はどのように分かれますか?
A.130円で画像を購入されますと、80円が画像撮影者の売上となり、売上の一部とサービス手数料の一部を合わせて還元金として希望先へ寄付となります。※活用例もご確認ください。


Q.定額購入の場合の売上と還元はどのように分かれますか?
A.定額料金390円のうち、250円が各画像撮影者へ分配されて売上となり、売上の一部とサービス手数料の一部を合わせて還元金として希望先へ寄付となります。※活用例もご確認ください。


Q.売上はいつ入金されますか?
A.1000円以上になると自動的に決済会社から振り込まれます。
 その際振込手数料が引かれて入金されますのでご了承ください。


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